共同富裕背景下残障人士设施的应用现状与对策分析

Abstract

共同富裕是社会主义现代化建设的核心目标，残障群体公共服务均等化是全民共建共享的内在要求。本文以绍兴古城核心景区为研究对象，通过实地调研、深度访谈与两阶段PPS抽样问卷，构建服务可及性、服务需求响应率、服务人员专业度、残障服务基尼系数四大指标，运用多元线性回归模型实证分析残障游客满意度的影响因素。研究发现，景区存在无障碍设施形式化、覆盖不足、标准不一、服务专业度欠缺、夜间安全保障薄弱等问题；服务可及性与服务人员专业度对满意度呈显著正相关，服务需求响应率呈显著负相关。基于此，从设施建设、环境营造、服务升级、社会共治四方面提出优化对策，以期为同类历史文化景区无障碍体系建设提供参考，助力残障群体平等共享文旅发展成果，彰显共同富裕背景下社会公平与包容的发展内核